Im Fokus:
Die schlüssig aufgebaute und gelebte interne Kommunikation führt zum Abbau von Reibungsverlusten in der Hierarchie des Unternehmens, insbesondere an Schnittstellen die Marktrelevanz besitzen.
Die externe Kommunikation beinhaltet die Ansprache und den Umgang mit dem Kunden.
Kommunikationsstrukturen entwickeln sich nicht (unbedingt) parallel zur Aufbauorganisation, sondern haben individuell – aufgabenbezogene Strukturen.
Die Definition, Organisation und das kontinuierliche Leben von Kommunikationsstrukturen im Unternehmen sind Themen.